Unsere Leistungen – Pflege & Unterstützung aus einer Hand
Von der Körperpflege über medizinische Behandlungspflege bis zur Haushaltshilfe und liebevollen Betreuung: Wir versorgen Sie zu Hause – in Hamburg und Umgebung, für alle Pflegegrade und mit direkter Abrechnung über die Kasse.
- Telefonisch erreichbar Mo–Fr, 8–18 Uhr. Außerhalb der Zeiten: Formular nutzen – wir melden uns am nächsten Werktag.
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Bewertet von Familien aus der Region
Leistung 01
Grundpflege
Unterstützung bei allem, was im Alltag schwerfällt – behutsam, respektvoll und in Ihrem eigenen Tempo. Wir helfen dort, wo Hilfe gebraucht wird, und lassen Ihnen so viel Selbstständigkeit wie möglich.
Körperpflege
Waschen, Duschen und Baden – am Waschbecken, im Bad oder im Bett. Inklusive Zahn- und Mundpflege, Rasur und Hautpflege.
An- und Auskleiden
Hilfe beim Anziehen am Morgen und Ausziehen am Abend, auch beim An- und Ablegen von Prothesen oder Stützstrümpfen.
Mobilisation & Lagerung
Unterstützung beim Aufstehen, Hinsetzen und Gehen sowie fachgerechtes Umlagern zur Vorbeugung von Druckgeschwüren.
Hilfe bei der Nahrungsaufnahme
Zubereiten mundgerechter Portionen, Anreichen von Speisen und Getränken und Achten auf ausreichendes Trinken.
Toilettengänge & Inkontinenz
Diskrete Begleitung zur Toilette sowie fachgerechter Wechsel von Inkontinenzmaterial – immer mit Respekt und Würde.
Kostenübernahme: Wird als Pflegesachleistung über die Pflegekasse abgerechnet – je nach Pflegegrad zwischen 796 € und 2.299 € monatlich. Wir rechnen direkt ab, Sie gehen nicht in Vorleistung.
Leistung 02
Behandlungspflege
Medizinische Leistungen nach ärztlicher Verordnung – ausgeführt von examinierten Pflegefachkräften bei Ihnen zu Hause. So ersparen Sie sich viele Wege zur Praxis.
Medikamentengabe & Stellen
Zuverlässiges Richten der Medikamente in Dosetten sowie Verabreichung zur richtigen Zeit – auch Augentropfen und Salben.
Injektionen & Insulin
Fachgerechtes Spritzen von Insulin und anderen verordneten Injektionen, inklusive Blutzuckermessung und Dokumentation.
Wundversorgung
Fachgerechter Verbandswechsel und moderne Wundbehandlung, auch bei chronischen Wunden wie Dekubitus oder Ulcus cruris.
Kompressionstherapie
An- und Ablegen von Kompressionsstrümpfen und -verbänden zur Unterstützung des Venensystems.
Vitalzeichenkontrolle
Regelmäßige Kontrolle von Blutdruck, Puls und Gewicht – mit Rückmeldung an den behandelnden Arzt.
Kostenübernahme: Wird bei ärztlicher Verordnung von der Krankenkasse nach § 37 SGB V übernommen – ganz ohne Pflegegrad. Sie brauchen nur eine Verordnung Ihres Arztes; wir reichen sie für Sie ein.
Leistung 03
Hauswirtschaftliche Versorgung
Ein gepflegtes Zuhause ist ein großes Stück Lebensqualität. Wir übernehmen die Aufgaben im Haushalt, die nicht mehr so leichtfallen – damit Sie sich weiterhin rundum wohlfühlen.
Reinigung der Wohnung
Regelmäßiges Staubsaugen, Wischen, Bad- und Küchenreinigung sowie Müllentsorgung – so gründlich, wie Sie es gewohnt sind.
Einkaufen & Besorgungen
Wocheneinkauf, Abholen von Rezepten oder Medikamenten aus der Apotheke und Erledigungen bei Post und Behörden.
Kochen & Essenszubereitung
Zubereitung frischer Mahlzeiten nach Ihren Wünschen – auf Wunsch unter Berücksichtigung von Diäten oder Unverträglichkeiten.
Wäschepflege
Waschen, Trocknen, Zusammenlegen und Bügeln sowie Wechseln der Bettwäsche.
Ordnung & Organisation
Hilfe beim Sortieren von Unterlagen, Erinnerung an Termine und kleine organisatorische Aufgaben im Alltag.
Kostenübernahme: Meist über den Entlastungsbetrag von 131 € monatlich abrechenbar, der allen Pflegegraden 1 bis 5 zusteht – zusätzlich kombinierbar mit Pflegesachleistungen.
Leistung 04
Betreuung & Entlastung
Manchmal ist Zuwendung das Wichtigste. Wir schenken Zeit – für Gespräche, gemeinsame Spaziergänge und Begleitung im Alltag. Und wir entlasten pflegende Angehörige.
Gesellschaft & Gespräche
Zeit für Unterhaltungen, Vorlesen, gemeinsames Spielen oder einfach dafür, nicht allein zu sein.
Begleitung zu Terminen
Wir begleiten Sie zu Arztbesuchen, Behörden oder zum Friseur – zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Spaziergänge & Aktivitäten
Gemeinsame Bewegung an der frischen Luft und Aktivitäten, die Freude machen und geistig fit halten.
Hilfe im Tagesablauf
Unterstützung beim Aufstehen am Morgen und beim Zubettgehen am Abend sowie Struktur im Tagesverlauf.
Entlastung für Angehörige
Verlässliche Vertretung, damit pflegende Familienmitglieder Termine wahrnehmen oder einfach durchatmen können.
Kostenübernahme: Über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI – 131 € monatlich für alle Pflegegrade 1 bis 5. Nicht genutzte Beträge können innerhalb bestimmter Fristen nachträglich eingesetzt werden.
Ergänzende Angebote
Verhinderungspflege, Kurzzeitpflege & Beratungseinsätze
Neben der regelmäßigen Versorgung gibt es Situationen, in denen kurzfristig oder befristet Unterstützung gebraucht wird. Auch dafür sind wir da – und die Pflegekasse beteiligt sich in den meisten Fällen an den Kosten.
Verhinderungspflege (§ 39 SGB XI)
Wenn pflegende Angehörige in den Urlaub fahren, selbst erkranken oder einfach einmal durchatmen müssen, übernehmen wir die Versorgung – stundenweise oder über mehrere Tage. Der Anspruch besteht ab Pflegegrad 2.
Seit der Reform lassen sich die Mittel für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege flexibler kombinieren. Wir rechnen für Sie aus, welches Budget noch zur Verfügung steht.
Übergangspflege nach dem Krankenhaus
Nach einer Operation oder einem längeren Klinikaufenthalt ist der Alltag oft noch nicht wieder allein zu bewältigen. Wir übernehmen die Versorgung in der Übergangszeit – auf Wunsch direkt in Abstimmung mit dem Entlassmanagement der Klinik.
Häufig genügt für den Start die Erstverordnung aus dem Krankenhaus. Einsatzbeginn ist in dringenden Fällen oft schon nach 2 bis 4 Tagen möglich.
Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI
Wer ausschließlich Pflegegeld bezieht, muss regelmäßig einen Beratungseinsatz durch einen zugelassenen Pflegedienst nachweisen – bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich, bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich.
Wir übernehmen diesen Pflichtbesuch für Sie, geben praktische Tipps für den Pflegealltag und bestätigen den Einsatz gegenüber Ihrer Pflegekasse.
Pflegeberatung & Antragshilfe
Pflegegrad beantragen, Höherstufung prüfen, Widerspruch einlegen, Pflegehilfsmittel beantragen: Der Papierkram rund um die Pflege ist für viele Familien der schwierigste Teil.
Wir begleiten Sie durch die Anträge, bereiten Sie auf den Besuch des Medizinischen Dienstes vor und erklären verständlich, welche Leistungen Ihnen zustehen. Diese Beratung ist für Sie kostenlos.
Über uns
Pflege ist für uns eine Herzensangelegenheit
Wir verstehen Pflege nicht nur als Aufgabe, sondern als Herzensangelegenheit. Unser Ziel ist es, pflege- und hilfsbedürftige Menschen in Hamburg und Umgebung dabei zu unterstützen, ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu führen – mit Würde, Sicherheit und Menschlichkeit.
Als lokaler Pflegedienst sind wir schnell für Sie da, flexibel einsetzbar und gut vernetzt mit Ärzten, Therapeuten, Sanitätshäusern und Apotheken in der Region. Kurze Wege bedeuten für Sie: weniger Organisationsaufwand und schnellere Lösungen, wenn es einmal eilig ist.
Gute Pflege bedeutet für uns mehr als medizinische Versorgung. Es geht um Nähe, Vertrauen und ein offenes Ohr – auch dann, wenn einfach jemand zum Reden gebraucht wird. Deshalb planen wir unsere Touren so, dass genug Zeit für den Menschen bleibt und nicht nur für die Aufgabe.
- Examinierte Pflegefachkräfte mit langjähriger Erfahrung
- Feste Bezugspersonen statt ständig wechselnder Gesichter
- Individueller Pflegeplan – gemeinsam mit Ihnen und Ihren Angehörigen
- Transparente Kosten und faire Abrechnung mit allen Kassen
- Ausgezeichnet als Top Dienstleister & Top Empfehlung 2025
„Ich glaube fest daran, dass die häusliche Betreuung die Zukunft der liebevollen und individuellen Versorgung ist. Es erfüllt mich mit Stolz, Familien in einer oft herausfordernden Lebenssituation die Möglichkeit zu geben, ihre Angehörigen in ihrem vertrauten Zuhause bestens betreut zu wissen.“
Max Heidelmann · Geschäftsführer
„Gute Pflege beginnt nicht bei der Aufgabe, sondern beim Menschen.“
Deshalb planen wir unsere Touren so, dass Zeit für ein Gespräch bleibt.
Ihre Vorteile
Warum Familien uns vertrauen
Pflege im eigenen Zuhause
Sie bleiben in vertrauter Umgebung – mit Ihren Möbeln, Ihren Gewohnheiten und Ihrem eigenen Rhythmus.
Direkte Kassenabrechnung
Wir rechnen direkt mit Pflege- und Krankenkasse ab. SGB V, XI und XII aus einer Hand – ohne Vorleistung Ihrerseits.
Fester Ansprechpartner
Eine feste Kontaktperson für Ihre Familie – kein Weiterreichen, keine wechselnden Zuständigkeiten.
Schneller Einsatzstart
In dringenden Fällen sind wir oft schon innerhalb von 1-2 Tagen bei Ihnen im Einsatz.
Individuelle Pflegeplanung
Maßgeschneidert nach Pflegegrad, Wünschen und Tagesablauf – und regelmäßig angepasst, wenn sich etwas ändert.
Entlastung für Angehörige
Wir schaffen Freiräume, damit pflegende Familienmitglieder wieder Kraft schöpfen können.
Gut zu wissen
Die fünf Pflegegrade – kurz erklärt
Der Pflegegrad entscheidet darüber, welche Leistungen Ihnen zustehen. Er wird vom Medizinischen Dienst anhand der Selbstständigkeit im Alltag ermittelt – nicht anhand einer bestimmten Diagnose. Bewertet werden unter anderem Mobilität, kognitive Fähigkeiten, Selbstversorgung und die Gestaltung des Alltags.
Geringe Beeinträchtigung
Selbstständigkeit ist nur leicht eingeschränkt. Es besteht Anspruch auf den Entlastungsbetrag von 131 € monatlich und Pflegehilfsmittel.
Erhebliche Beeinträchtigung
Regelmäßige Hilfe im Alltag ist nötig. Ab hier gibt es Pflegesachleistungen, Pflegegeld sowie Verhinderungs- und Kurzzeitpflege.
Schwere Beeinträchtigung
Umfangreiche Unterstützung in mehreren Bereichen ist erforderlich, häufig mehrmals täglich.
Schwerste Beeinträchtigung
Die Selbstständigkeit ist stark eingeschränkt; Hilfe wird rund um die Uhr in vielen Bereichen benötigt.
Schwerste Beeinträchtigung mit besonderen Anforderungen
Höchster Unterstützungsbedarf mit besonderen pflegerischen Anforderungen – hier stehen die umfangreichsten Leistungen zur Verfügung.
Kostenübernahme: Meist über den Entlastungsbetrag von 131 € monatlich abrechenbar, der allen Pflegegraden 1 bis 5 zusteht – zusätzlich kombinierbar mit Pflegesachleistungen.
So einfach geht's
In vier Schritten zur professionellen Pflege
Der erste Schritt ist meist der schwerste. Deshalb halten wir den Einstieg so unkompliziert wie möglich – Sie müssen nichts vorbereiten und nichts wissen.
Anfrage stellen
Formular ausfüllen oder anrufen – das dauert keine zwei Minuten. Sie brauchen dafür keine Unterlagen bereitzuhalten.
Persönliche Beratung
Wir besprechen Ihre Situation in Ruhe – telefonisch oder direkt bei Ihnen zu Hause. Dabei klären wir auch, welche Leistungen die Kasse übernimmt.
Pflegeplan erstellen
Gemeinsam legen wir fest, welche Leistungen wann erbracht werden. Sie erhalten eine transparente Übersicht über alle Kosten – ohne versteckte Posten.
Pflege beginnt
Ihr festes Team startet zum vereinbarten Termin. Nach den ersten Wochen sprechen wir noch einmal darüber, ob alles passt oder etwas angepasst werden sollte.
Bewertungen
Was Familien über uns sagen
„Wir haben sehr kurzfristig eine äußerst tüchtige und warmherzige Betreuungskraft bekommen. Die Kommunikation war engmaschig und jederzeit freundlich.“
S. Flügge
„Als meine Mutter sehr plötzlich zum Pflegefall wurde, war unsere Familie überfordert. Das Team hat schnell, kompetent und mit viel Wärme geholfen.“
O. Cho
„Sehr kompetent, jederzeit ansprechbar, schnelle Rückmeldungen. Ein rundum super Service – absolute Empfehlung!“
T. Leiner
Das steht Ihnen zu
Pflegeleistungen 2026 – so viel übernimmt die Pflegekasse
Als zugelassener Pflegedienst rechnen wir die Pflegesachleistungen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab – Sie müssen nicht in Vorleistung gehen.
| Pflegegrad | Pflegesachleistungen Pflegedienst, mtl. – rechnen wir direkt ab | Pflegegeld bei Pflege durch Angehörige, mtl. |
|---|---|---|
| Pflegegrad 1 | – | – |
| Pflegegrad 2 | bis 796 € | 347 € |
| Pflegegrad 3 | bis 1.497 € | 599 € |
| Pflegegrad 4 | bis 1.859 € | 800 € |
| Pflegegrad 5 | bis 2.299 € | 990 € |
Zusätzlich für alle Pflegegrade 1–5: 131 € Entlastungsbetrag monatlich sowie 42 € für Pflegehilfsmittel. Beide Leistungsarten sind kombinierbar. Stand 2026 – wir prüfen in der kostenlosen Beratung, was Ihnen zusteht.
Kurzfristiger Pflegebedarf
Krankenhausentlassung steht bevor?
Ihr Angehöriger wird aus dem Krankenhaus oder der Reha entlassen und braucht schnell Unterstützung? Wir übernehmen kurzfristig – auf Wunsch in Abstimmung mit dem Entlassmanagement der Klinik. Einsatzstart oft in 1-2 Tagen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen und Antworten
Was kostet ambulante Pflege wirklich?
Bei anerkanntem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse den Großteil der Kosten. Viele Familien zahlen am Ende gar keinen oder nur einen geringen Eigenanteil. Vor Beginn erhalten Sie von uns eine transparente Kostenübersicht, sodass Sie genau wissen, was auf Sie zukommt – ohne versteckte Posten.
Muss ich einen Vertrag mit langer Laufzeit abschließen?
Nein. Der Pflegevertrag ist kurzfristig kündbar. Sie binden sich also nicht langfristig, sondern können die Leistungen jederzeit anpassen, reduzieren oder beenden, wenn sich Ihre Situation ändert.
Welche Leistungen übernimmt die Krankenkasse?
Behandlungspflege wie Medikamentengabe oder Wundversorgung wird bei ärztlicher Verordnung direkt von der Krankenkasse übernommen. Grundpflege und Betreuung laufen über die Pflegekasse, abhängig vom Pflegegrad.
Wie schnell kann die Pflege beginnen?
In dringenden Fällen – etwa nach einer Krankenhausentlassung – oft innerhalb von 2 bis 4 Tagen. Bei geplantem Bedarf stimmen wir den Start gemeinsam ab.
Was ist der Unterschied zwischen Grundpflege und Behandlungspflege?
Grundpflege umfasst Unterstützung im Alltag wie Körperpflege, Anziehen, Essen oder Mobilität. Behandlungspflege sind medizinische Leistungen wie Injektionen, Verbandswechsel oder Medikamentengabe, die vom Arzt verordnet werden.
Was ist, wenn noch kein Pflegegrad vorliegt?
Kein Problem. Wir unterstützen Sie beim Antrag bei der Pflegekasse und bereiten Sie auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst vor. Diese Beratung ist kostenlos. Behandlungspflege ist ohnehin auch ohne Pflegegrad möglich.
Kommen Sie auch für kurze Einsätze?
Ja. Unsere Pflegekräfte können für wenige Stunden pro Woche ebenso gebucht werden wie für tägliche Einsätze. Wir passen die Zeiten individuell an.
Kommt immer dieselbe Pflegekraft?
Wir arbeiten mit festen Bezugspersonen und kleinen Teams. So kennen Sie Ihre Pflegekräfte – und Ihre Pflegekräfte kennen Ihre Gewohnheiten und Wünsche.
Können Angehörige in die Pflegeplanung einbezogen werden?
Unbedingt. Gemeinsam erstellen wir einen Pflegeplan, der sowohl die Wünsche der Patienten als auch die Bedürfnisse der Familie berücksichtigt.
Sprechen Ihre Pflegekräfte auch andere Sprachen?
In unserem Team sind Mitarbeitende mit verschiedenen Sprachkenntnissen. Sagen Sie uns einfach, welche Sprache gewünscht ist – wir versuchen, das bei der Einsatzplanung zu berücksichtigen.
Was passiert, wenn sich der Pflegebedarf ändert?
Pflege ist nie statisch. Wir passen den Pflegeplan gemeinsam mit Ihnen an, wenn mehr oder weniger Unterstützung gebraucht wird – und unterstützen Sie bei Bedarf auch beim Antrag auf eine Höherstufung des Pflegegrads.
Einblicke
So sieht Pflege bei uns aus
Alltag, wie er wirklich ist: mit Zeit, Zuwendung und einem festen Team an Ihrer Seite.
Einzugsgebiet
Wir sind für Sie im Einsatz
Als lokaler Pflegedienst betreuen wir Menschen in ganz Hamburg und dem Umland – unter anderem in:
Ihre Adresse ist nicht dabei? Fragen Sie einfach unverbindlich an – wir sagen Ihnen sofort, ob wir zu Ihnen kommen.
Jetzt kostenloses Beratungsgespräch
Unverbindlich, persönlich und ohne Wartezeit. Wir sind für Sie und Ihre Familie da.
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